תקנון האתר

1. כללי

1.1 אתר One Bike ("האתר") מופעל ע"י וואן בייק ("החברה"), בכתובת אינטרנט onebike.co.il ומטרתו מכירת אופניים חשמליים, סוללות ליתיום, אביזרים וחלקי חילוף ("המוצרים").

1.2 הגלישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון ותנאי שימוש אלו ("התקנון"). אנא קראו את התקנון בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתכם לתנאים הכלולים בתקנון, והוא מהווה חוזה מחייב בינכם לבין החברה.

1.3 האמור בתקנון זה בלשון זכר נעשה לשם הנוחות בלבד, והתקנון מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

2. רכישת מוצרים באתר

2.1 האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.

2.2 המחיר המופיע באתר בצמוד לכל מוצר הינו מחיר המוצר העדכני. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים המוצעים לרכישה באתר, ללא קשר למועד ביצוע רכישה קודמת וללא צורך בהודעה מוקדמת.

2.3 הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או בכל אמצעי תשלום אחר המופיע בעמוד התשלום.

2.4 החברה רשאית בכל עת לשנות את מגוון המוצרים המוצעים לרכישה באתר, להחליפם, להמעיט מהם, להוסיף עליהם, וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה וללא כל הודעה או התראה מוקדמת.

3. מדיניות החזרות וביטולים

3.1 החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 14 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה.

3.2 התנאים לביטול הזמנה יהיו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

3.3 מוצר שהוצא מאריזתו המקורית ויוחזר למטרת ביטול בתוך 14 יום לאחר רכישתו, יתווספו דמי ביטול בסך של 15% מסך הרכישה.

3.4 מוצרים שהותאמו אישית ללקוח ו/או מוצרים שנעשה בהם שימוש לא יתקבלו להחזרה, אלא אם כן נמצא בהם פגם מהותי.

4. מדיניות אספקה והובלה

4.1 החברה תדאג לאספקת הזמנה שבוצעה באתר או באמצעות הטלפון לכתובת הלקוח כפי שהוזנה על ידו בעת ביצוע הרכישה, או לכל מקום אחר עליו יוסכם.

4.2 אספקת הזמנות תתאפשר בתחומי מדינת ישראל בלבד.

4.3 זמן אספקה משוער הינו עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.

4.4 החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

4.5 איסוף עצמי אפשרי בתיאום מראש בלבד בנקודת השירות: דרך ההגנה 40, תל אביב.

5. אחריות ושירות

5.1 החברה מעניקה אחריות על המוצרים בהתאם למפורט בעמוד המוצר ובכפוף לתנאי האחריות של היצרן.

5.2 האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון, תאונות, הזנחה, או תיקון שבוצע על ידי גורם שאינו מורשה.

5.3 שירות ותיקונים יינתנו בנקודת השירות של החברה בתיאום מראש בלבד.

6. מדיניות פרטיות

6.1 מדיניות הפרטיות המלאה מפורטת בעמוד מדיניות הפרטיות של האתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

6.2 במועד מסירת פרטי המשתמש, לרבות הרשמה לאתר ו/או מסירת כתובת מייל ו/או ביצוע הזמנה, המשתמש מסכים ומאשר לחברה לשלוח אליו הודעות שיווקיות ופרסומיות. ניתן לבטל הסכמה זו בכל עת.

6.3 החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע האישי. החברה לא תהא אחראית לנזק שנגרם כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה.

7. קניין רוחני

7.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, תוכן, לוגו, תמונות וטקסטים, הינן רכושה הבלעדי של החברה.

7.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

8. דין וסמכות שיפוט

8.1 פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד.

8.2 סמכות השיפוט הבלעדית מסורה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו.

9. יצירת קשר

בכל שאלה ו/או בירור בנוגע לתקנון זה, למוצרים או לשירות, ניתן ליצור קשר:

• טלפון: 053-5574550
• מייל: info@onebike.co.il
• כתובת: דרך ההגנה 40, תל אביב (נקודת שירות, בתיאום מראש בלבד)
• שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 10:30-17:00. ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג – סגור.

תקנון זה עודכן לאחרונה בתאריך מרץ 2026.